Heist Up 개인정보 처리방침
Heist Up 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 8월 18일
Moven Games(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 Moven Games가 제공하는 게임 Heist Up(이하 "서비스")에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입 및 로그인
Google 또는 Apple 계정을 이용한 회원가입 및 로그인, 이용자 식별, 계정 유지 및 인증을 위해 개인정보를 처리합니다.
② 게임 데이터 저장 및 계정 연동
게임 진행 정보, 재화, 캐릭터 및 아이템 보유 정보, 설정 정보 등의 게임 데이터를 계정과 연동하여 저장하고 불러오기 위해 개인정보를 처리합니다.
③ 랭킹 서비스 제공
이용자의 게임 점수, 인게임 닉네임, 캐릭터 정보 등을 이용하여 랭킹 서비스를 제공합니다.
④ 서비스 운영 및 보안
서비스의 안정적인 운영, 부정 이용 방지, 오류 확인 및 보안 유지를 위해 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
⑤ 이용자 문의 및 계정·개인정보 삭제 요청 처리
이용자의 문의, 계정 확인 및 개인정보 삭제 요청을 처리하기 위해 이용자가 제공한 정보를 처리할 수 있습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
① Google 로그인 이용 시
- Firebase Authentication 또는 Google 로그인 과정에서 생성·제공되는 이용자 식별정보
- Google 계정과 연계된 인증 정보
- 서비스에서 사용하는 사용자 고유 식별자(UID)
- 로그인 제공자 정보
② Apple 로그인 이용 시
- Apple이 제공하는 앱별 고유 사용자 식별자
- 이용자가 제공을 허용한 경우 이름 및 이메일 주소
- 이용자가 '나의 이메일 가리기'를 선택한 경우 Apple이 생성한 중계 이메일 주소
- 서비스에서 사용하는 사용자 고유 식별자(UID)
- 로그인 제공자 정보
Apple은 'Apple로 로그인' 이용 시 개발자마다 서로 다른 고유 식별자를 제공하며, 개발자가 이메일을 요구하는 경우 이용자는 실제 이메일 또는 Apple이 생성한 중계 주소를 사용할 수 있습니다.
③ 게임 이용 과정에서 생성되는 정보
- 인게임 닉네임
- 게임 점수 및 랭킹 정보
- 선택 또는 장착한 캐릭터 정보
- 게임 진행 및 저장 데이터
- 계정 생성 및 서비스 이용에 필요한 기록
- 개인정보 처리방침 및 이용약관 동의 버전 등 계정 관리에 필요한 정보
④ 연령 확인
서비스의 일부 기능에 대한 이용 가능 여부를 판단하기 위해 이용자가 입력한 생년월일 또는 이를 바탕으로 산출된 연령 구분 정보를 처리할 수 있습니다.
⑤ 이용자 문의 및 삭제 요청 시
이용자가 이메일을 통해 계정 또는 개인정보 삭제를 요청하는 경우 본인 계정을 식별하기 위해 다음 정보 중 확인 가능한 정보를 요청할 수 있습니다.
- 로그인 방식(Google 또는 Apple)
- Heist Up 사용자 UID
- 인게임 닉네임
- 기타 계정 식별을 위해 이용자가 자발적으로 제공한 정보
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 회원탈퇴를 하는 경우 해당 개인정보를 지체 없이 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.
다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보존할 의무가 있거나 서비스 제공자의 기술적인 백업 및 삭제 절차로 인해 즉시 삭제가 어려운 경우에는 해당 목적에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
회원탈퇴 시 회사가 관리하는 계정 정보, 클라우드 게임 저장 데이터 및 해당 이용자와 연결된 개인정보는 삭제 대상이 됩니다.
Firebase 역시 Authentication 계정과 연결된 Firestore 등의 사용자 데이터를 삭제할 수 있는 절차를 제공하고 있습니다.
단, 랭킹 등 다른 이용자에게 이미 제공된 정보 또는 법령에 따라 보관이 필요한 정보가 존재하는 경우 관계 법령 및 서비스 운영상 필요한 범위에서 별도로 처리될 수 있습니다.
4. 만 14세 미만 이용자에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 이용자의 개인정보 보호를 위하여 일부 계정 기반 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
서비스는 이용자의 생년월일을 기준으로 해당 기능의 이용 가능 여부를 판단할 수 있으며, 만 14세 미만 이용자는 회사의 정책에 따라 게스트 방식으로 게임을 이용할 수 있습니다.
만 14세 미만 이용자의 경우 Google 또는 Apple 계정을 이용한 회사의 계정 생성, 클라우드 저장 및 랭킹 참여 등 개인정보 처리가 필요한 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
게스트 이용자는 공개된 랭킹 정보를 열람할 수 있으나 자신의 점수를 온라인 랭킹에 등록하는 기능은 제공되지 않을 수 있습니다.
향후 관련 법령의 해석, 서비스 구조 또는 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 회사는 해당 정책을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 회사가 직접 관리할 수 없는 서비스 제공자의 시스템에 저장된 정보는 해당 서비스 제공자가 정한 삭제 절차 및 정책에 따라 삭제됩니다.
이용자는 게임 내 다음 경로를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
Heist Up → 설정 → 계정 관리 → 회원탈퇴
게임에 접근할 수 없는 경우 회사가 별도로 제공하는 개인정보 삭제 요청 방법을 이용할 수 있습니다.
6. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 관련 법령이 정하는 범위에서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 회원탈퇴 및 계정 삭제
게임에 정상적으로 로그인할 수 있는 이용자는 게임 내 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있습니다.
게임에 접근할 수 없는 경우 회사가 공개한 Heist Up 계정 및 개인정보 삭제 요청 안내에 따라 이메일을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.
회사는 요청된 계정을 식별하기 위해 로그인 방식, 사용자 UID, 인게임 닉네임 등 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 계정을 합리적으로 특정할 수 없는 경우 추가적인 확인을 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 개인정보 처리방침에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률에서 정하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다음과 같은 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보가 제3자에게 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 개인정보 제공에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
- 수사기관 또는 관계 행정기관 등이 적법한 절차에 따라 정보 제공을 요구하는 경우
- 그 밖에 관계 법령에서 개인정보 제공을 허용하는 경우
Google, Apple 등의 인증 서비스 및 Firebase를 통한 정보 처리는 해당 서비스의 제공 또는 회사가 위탁한 업무 수행 과정에서 이루어질 수 있으며, 관련 사항은 아래의 개인정보 처리업무 위탁 및 개인정보 국외 이전에 관한 항목에서 안내합니다.
8. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 서비스 제공자에게 위탁할 수 있습니다.
Google / Firebase
수탁자: Google LLC 및 관련 Google 계열사
이용 서비스:
- Firebase Authentication
- Cloud Firestore
- 기타 Heist Up에 실제 적용된 Firebase 서비스
위탁 업무:
- 이용자 인증 및 계정 식별
- 클라우드 게임 데이터 저장 및 관리
- 랭킹 데이터 저장 및 제공
- 서비스 제공을 위해 필요한 서버 데이터 처리
Google은 Firebase 이용 관계에서 고객이 일반적으로 개인정보의 controller에 해당하고 Google은 processor 또는 service provider로서 고객을 대신해 데이터를 처리한다고 설명하고 있습니다.
Google의 Firebase 데이터 처리 조건에서도 고객 데이터는 Firebase 서비스를 제공하기 위한 목적으로 처리된다고 규정하고 있습니다.
회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
9. 개인정보의 국외 이전
회사는 Google/Firebase 등 해외 사업자가 제공하는 서비스를 사용함에 따라 서비스 이용 과정에서 개인정보가 국외로 이전·보관·처리될 수 있습니다.
Google LLC 및 관련 Google 계열사
이전받는 자: Google LLC 및 Firebase 서비스 제공에 관여하는 Google 계열사 및 하위처리자
이전되는 국가: 미국을 포함하여 Google 또는 그 처리자가 서비스 제공을 위한 시설을 운영하는 국가
이전 목적:
- Firebase Authentication을 통한 사용자 인증
- Cloud Firestore를 통한 게임 데이터 및 랭킹 데이터 저장·처리
- 클라우드 기반 서비스 제공 및 보안 유지
이전되는 개인정보:
- 사용자 UID 등 계정 식별정보
- 로그인 제공자 관련 정보
- 인게임 닉네임
- 게임 저장 데이터
- 점수 및 랭킹 관련 데이터
- 서비스 이용 및 계정 관리 과정에서 Firebase에 저장되는 정보
이전 시기 및 방법:
이용자가 로그인, 클라우드 저장, 랭킹 등 Firebase 기반 기능을 이용하는 과정에서 암호화된 통신망을 통해 전송
보유 및 이용기간:
서비스 제공에 필요한 기간 또는 이용자의 계정 삭제 및 처리 목적 달성 시까지. 단, 관련 법령이나 Google의 기술적 삭제·백업 정책 등에 따라 일정 기간 추가 보관될 수 있습니다.
Firebase의 현재 서비스 약관에 따르면 Cloud Firestore와 Firebase Authentication은 Google Cloud Platform 약관의 적용을 받으며, 이용자가 데이터 위치를 선택할 수 있는 서비스에서 특정 위치를 선택한 경우를 제외하면 Google 또는 그 대리인이 시설을 유지하는 장소에서 고객 데이터를 처리·저장할 수 있습니다.
Google은 Firebase 데이터 처리 조건을 통해 고객 데이터 보호를 위한 기술적·조직적·물리적 보안조치를 적용하고 있으며 암호화, 기밀성·무결성·가용성 유지 등의 보호조치를 명시하고 있습니다.
Apple
Apple 로그인 기능을 이용하는 경우 인증 과정에서 Apple Inc. 및 관련 계열사가 이용자의 정보를 처리할 수 있습니다.
Apple은 'Apple로 로그인' 과정에서 앱 개발자에게 앱별 고유 식별자를 제공하고, 필요한 경우 이용자가 선택한 이름이나 이메일 주소 또는 Apple이 생성한 이메일 중계 주소를 제공할 수 있습니다.
Apple 자체가 인증 목적으로 처리하는 정보는 Apple의 개인정보 보호정책 및 Apple로 로그인 정책에 따라 처리됩니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 합리적으로 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
회사는 게임 저장 데이터 등 보호가 필요한 정보를 전송 및 저장하는 과정에서 적절한 보호조치를 적용하며, 개인정보에 대한 접근을 서비스 운영에 필요한 범위로 제한합니다.
Firebase를 통해 처리되는 정보에는 Google이 제공하는 보안조치가 적용됩니다. Google은 Firebase 데이터 처리 조건에서 고객 데이터 보호를 위해 암호화 및 시스템의 기밀성, 무결성, 가용성 등을 유지하기 위한 기술적·조직적·물리적 조치를 시행한다고 명시하고 있습니다.
11. 광고 및 외부 서비스에 관한 사항
Heist Up은 서비스 운영을 위해 Google AdMob을 이용하여 광고를 제공합니다.
광고 제공 과정에서 Google LLC 및 관련 Google 계열사는 광고 제공, 광고 빈도 관리, 부정 이용 방지, 서비스 보안 및 광고 성과 측정 등을 위하여 기기 및 광고 관련 정보를 처리할 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 Heist Up에서 개인 맞춤 광고를 사용하지 않으며, 이용자의 연령에 따라 광고 요청에 필요한 제한 설정을 적용합니다.
특히 만 14세 미만 이용자에 대해서는 서비스에서 확인한 연령 정보를 바탕으로 광고 콘텐츠 등급 제한 및 아동·청소년 보호를 위한 광고 설정을 적용할 수 있습니다. 이러한 설정은 관련 법령 및 Google의 광고 정책에 따라 적용됩니다.
Google AdMob을 통해 처리될 수 있는 정보에는 광고 제공 및 측정 과정에서 생성되는 기기 정보, 광고 관련 식별정보, IP 주소, 광고 상호작용 정보 및 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 등이 포함될 수 있습니다. 실제 처리되는 정보의 범위는 이용자의 기기, 운영체제, 지역, 광고 설정 및 Google의 서비스 제공 방식 등에 따라 달라질 수 있습니다.
Google AdMob
서비스 제공자: Google LLC 및 관련 Google 계열사
이용 목적:
- 보상형 광고 제공
- 광고 빈도 관리
- 부정 이용 및 광고 사기 방지
- 광고 서비스의 보안 및 안정성 유지
- 광고 성과 측정 및 서비스 운영
처리될 수 있는 정보:
- 기기 및 운영체제 관련 정보
- IP 주소
- 광고 관련 식별정보
- 광고 노출, 클릭 및 상호작용 정보
- 광고 서비스 제공 과정에서 자동으로 생성되는 정보
Google AdMob을 이용하는 과정에서 관련 정보가 대한민국 외의 국가에 위치한 Google 또는 그 하위처리자의 시스템으로 이전·처리될 수 있습니다. 이러한 정보는 광고 제공 및 관련 서비스 운영을 위하여 필요한 기간 동안 Google의 정책 및 관련 법령에 따라 처리될 수 있습니다.
Google이 광고 서비스와 관련하여 처리하는 정보의 구체적인 내용과 이용자의 정보 관리 방법은 Google의 개인정보처리방침 및 광고 관련 개인정보 보호정책에 따릅니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의 및 권리 행사를 처리하기 위하여 다음의 연락처를 운영합니다.
개인정보 보호 담당자: Moven Games 대표
이메일: moven.games@gmail.com
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 회원탈퇴 및 기타 개인정보 관련 문의는 위 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
13. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경된 내용을 서비스 또는 개인정보 처리방침 공개 페이지 등을 통해 안내합니다.
이용자의 권리 또는 개인정보 처리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관련 법령에서 요구하는 방법과 기간에 따라 안내합니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 18일부터 시행합니다.